Cambios y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dada la naturaleza del producto, no se realizan cambios ni devoluciones a excepcion de defectos o errores en el pedido.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRONEOS

Tendra 48 horas desde la recepción de su pedido para contactarnos. En caso de que la prenda que haya recibido no sea la solicitada. cuente con algún defecto o se haya marcado como recibida y el cliente no lo haya recibido, envía un correo a hola@synthgraphy.com con fotos evidenciando el problema y tu número de orden. Puede realizar el mismo proceso a través de nuestro Whatsapp. Se le dará una tarjeta de regalo con el mismo monto con el que hizo la compra.

El producto debe ser devuelto con su etiqueta sin desprender y no debe mostrar signos de uso, lavado o daño por parte del cliente.  De lo contrario, no podrá procesarse la devolución.